公路零擔貨車(chē)配貨運輸的主要特點(diǎn)是一票托運量小,托運批次多,托運時(shí)間和到站分散,一輛貨車(chē)所裝貨物往往由多個(gè)托運人的貨物匯集而成并由幾個(gè)收貨人接貨。中超貨車(chē)配貨運輸公司網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國，GPS隨時(shí)定位運輸動(dòng)向?？缮祥T(mén)提貨，送貨到門(mén)。
公路零擔貨物運輸的組織形式主要有兩種，一種是零擔貨運班車(chē)，它又有兩種基本形式:普通零擔貨運班車(chē)和零擔貨運班車(chē)，對于大多零擔物流貨車(chē)配貨運輸企業(yè)而言，兩種形式均兼而有之;另一種是不定期的零擔貨運班車(chē)。
截止2016年底，在全國 30 個(gè)城市設有庫房和網(wǎng)點(diǎn)，存儲面積超過(guò)100萬(wàn)平方米。龐大的全國分倉體系，造就了中超物流較為貨車(chē)配貨運輸覆蓋網(wǎng)絡(luò )，庫存共享；標準的操作流程和自主研發(fā)系統，協(xié)助業(yè)務(wù)迅速復制，實(shí)現客戶(hù)分倉需求。 除自有車(chē)輛外，中超物流與國內多家優(yōu)質(zhì)服務(wù)商戰略合作，具備強大的資源整合能力，為客戶(hù)提供多種配送通道，保障服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)優(yōu)化客戶(hù)物流成本。
全國實(shí)行橫縱向矩陣管理，業(yè)務(wù)從總部到大區、平臺執行統一的管理流程和要求，客戶(hù)需求傳達落實(shí)到位，響應迅速，有利于客戶(hù)業(yè)務(wù)在全國范圍內的管理及服務(wù)標準統一，為客戶(hù)帶來(lái)統一的服務(wù)體驗。
根據客戶(hù)需求及行業(yè)特點(diǎn)，中超物流提供包括倉儲、配送、系統及行業(yè)解決方案等服務(wù)，形成個(gè)性化服務(wù)矩陣。
加強差異化貨車(chē)配貨運輸服務(wù)需求管理，更好地提升貨物托運用戶(hù)體驗，中超物流一直關(guān)注客戶(hù)（客戶(hù)的客戶(hù)）體驗，并圍繞客戶(hù)體驗建立服務(wù)及管理標準，在業(yè)務(wù)運作前就對客戶(hù)的客戶(hù)做的調研并據此提供詳細客戶(hù)體驗提升方案，運作期間定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)，將提高客戶(hù)服務(wù)體驗貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)項目中。
